
先日なかよしさんのバースデーに
行ってきました???
桃李のちあきちゃんと
P&Jのまなみちゃんのところに
お邪魔してきたよー!
接客業をする上で、
自分で高いお金を払って
サービスを受けることは
とっても大切なことだと思う。
VIPのお客様をお相手にするお仕事ならば、
自分もVIPにならないといけない、
VIPの経験をしなければならないと思う。
そうでないと、
お客様の求めること以上のものは提供できない。
1万円のコース料理を食べるとき、
10万円のコース料理を食べるとき、
もちろん期待値は違う。
1万円のホテルに泊まるときと、
30万円のホテルに泊まるときの期待値も違う。
高い金額を払えば払うほど、
サービスや、食事や、体験、
全ての期待値は高まり
満足度を上回らなければガッカリするし、
きっと、二度と行かない。
どんなことで心が動き、
感動するのか、
また行きたいと思えるのか、
自分自身のお財布から払ったお金で
様々な体験をする。
そんな勉強も大切だと思います。
楽しかった???
いっぱいお金使ったので笑
いっぱいお仕事がんばります???
おやすみ!
